Il nostro scopo primario è il perseguimento della soddisfazione delle esigenze e delle aspettative dei nostri Committenti in merito ai servizi e ai prodotti che forniamo, nonché il miglioramento continuo ed efficace delle nostre prestazioni aziendali per generare valore e trasparenza verso i mercati di riferimento.
Abbiamo ottenuto la Certificazione ISO 9001 proprio per soddisfare le aspettative esplicite ed implicite del Cliente nel rispetto degli accordi contrattuali, assicurando nel tempo il miglioramento della qualità dei nostri servizi gestendo consapevolmente l’efficacia e l’efficienza dei processi che mettiamo in atto per mantenere sempre al top gli standard di qualità, sostenibilità e sicurezza che ci contraddistinguono.
ISO 9001:2015 Certified N. 3673
La Certificazione ISO 9001:2015 del nostro sistema di gestione approvata da ISOQAR rappresenta uno strumento strategico per i nostri Clienti e per i nostri collaboratori che pone al centro:
- il cliente e la sua piena soddisfazione
- la centralità del ruolo dell’Alta Direzione aziendale
- la valutazione del contesto e delle parti interessate
- la capacità di coinvolgere le risorse umane
- la visione dell’azienda come un insieme di processi tra loro in stretta relazione
- lo studio dei conseguenti rischi ed opportunità imprenditoriali
- l’analisi di rischi ed opportunità per definire adeguate azioni
- la riduzione del rischio di non rispettare quanto pattuito
- l’individuazione di adeguati indicatori
- l’approccio integrato ai processi
- la conoscenza, la gestione e il monitoraggio dei processi
- la capacità di tenere sotto controllo i processi
- la misurazione delle prestazioni
- il continuo miglioramento delle prestazioni
- il controllo dei costi
- l’aumento della produttività
- la riduzione degli sprechi
- il raggiungimento degli obiettivi.
